我家前一段时间装修的房子，家里的大家电有几乎一半是通过网络购买的——另一半是线下购买。
其中电热水器比较特殊，我一个朋友就是卖电热水器的，他直接送了我一台，后来感觉容量太小，又从网上购买了一台——后来通过向我这位朋友询问，让我知道了更多关于网购和实体店购买家电的区别。
【我买到家电品牌都比较大，或者说比较知名。那些杂牌产品是怎么个流程，我就不知道了——本文也不再适用。】
相同点：流程相同
无论是从网上购买，还是从线下购买，我们的购买流程实际上是一样的——通过某个门店付款，门店通知客户所在地附近仓库进行配送。配送完成后，由当地服务商进行安装调试。
售后的流程也一样，都是品牌服务商统一提供售后——只要你能够提供发票（线下是纸质发票，线上可以开纸质，也可以开电子发票，两种都一样），售后根本不管你是通过什么渠道购买的，都是直接给你提供服务——该保修保修，该收费收费，收费标准也是一样的。
不同点：产品不同
线下门店出于店面面积、产品利润、员工业务能力等多方面因素考虑，一般只出售该品牌的最新款产品——越大的门店（比如电器商场），所出售的产品也就越新。
网上门店出售的产品种类就比较多了，一般是三种：
1.商场同款——线下能买到的，线上也能买到。这类产品线上线下差别不大，一般网上会便宜个一二百块（大家电）。赶上线下门店搞活动，二者价格可能持平。
2.老款产品——线下门店不再出售的产品，就会放到网上去售卖。电器行业的发展很快，新款出现后，老款产品会迅速降价，哪怕新款只是对外观进行了升级（参照手机行业）。
电器厂家不会囤积太多的货，我们现在能够买到的老款电器，往往都是一年前出厂的。配置、款式都还跟得上潮流，但是价格却低了很多。
这类商品是最推荐大家购买的，性价比极高！（个别小门脸的线下门店也会卖这种产品。）
3.专款产品——各个行业都会生产“网络专款”，电器行业也不例外。有时候我们看各种参数，发现两种产品相差无几，价格却差了几倍。这个时候，你看到的十有八九都是专款产品。
专款产品的配置是没问题的，但是质量上会稍微差一点。如果你只是临时使用，或者租房，或者打算近期搬家或二次装修，可以考虑这类产品。
