在营销学上,有一个体现病毒传播威力的词,那就是:病毒营销。虽然大家都很害怕病毒,但商家则非常喜欢病毒营销。为什么?因为一次成功的病毒营销则意味着整个企业的销量就会上一个台阶,甚至从此就走向辉煌。
在电商界,有好几个做病毒营销比较成功的例子,其中比较出名的就是拼多多。
拼多多从默默无闻到成为国内第三大电商,也不过就两三年的时间,把那些老牌电商远远甩在身后,成为名副其实的电商黑马。
截止到今日,拼多多市值达到400亿美元,用户数达到了5亿多,稳坐国内电商第三把交椅。
从拼多多的成功,我们就来看看电商如何利用病毒式营销来迅速传播自己和自己的产品。
3>我们先来了解一下什么是病毒营销
1、病毒营销的定义
病毒营销(Viral Marketing,又称病毒营销、病毒性营销、基因营销或核爆式营销),是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众,它能够像病毒一样深入人脑,快速复制,迅速传播,将信息短时间内传向更多的受众。
2、病毒营销的特点
1)、有传播力的“病毒”
有些专家称之为有吸引力的病源体,这种说法也对,不过在这里我把其称之为“有传播力”的病毒,更能体现其“病毒”特性。
一定要有传播力的“病毒”,不然,用户都懒得看上一眼。特别是现在的消费者,经过各种各样的营销洗礼,基本上对营销都有一定的抵抗力了。
2)、几何级的传播速度
这点是商家和老板最为看中的,试想新冠状病毒才出现多久,现在全球都有其踪影了,这就是病毒级的传播速度。
要是一个企业的宣传效果能达到这个速度,那老板都乐疯了。
3)、高效率的接收
以往老板总是苦恼不知道浪费的一半宣传费用究竟去哪里了,但病毒营销则有着高效率的接收。用户对于企业的宣传就像对新出现的超级病毒一样基本上是毫无抵抗力的,宣传费用没有一点浪费。
4)、更新速度快
3>拼多多的病毒式营销
相信很多人是因为朋友发来的砍价信息才知道有拼多多这个电商平台。
没错,我也是因为朋友发来的砍价信息,才去了解拼多多,先前以为拼多多像别的什么小电商公司一样,但实际情况却让人意想不到。
拼多多利用砍价这个手段获得了三四线城市及广大城镇的用户,而这些用户是京东和阿里一直在寻求的。
这就是拼多多的高明之处。
我们知道,病毒营销其核心之处就在于找到营销的引爆点,有很多商家很想自己的产品信息一夜之间就刷屏,但苦于无法找到营销的引爆点。虽然说很用心做了些营销,但基本上影响不大,或者说只是自我娱乐。
因此,如何找到既迎合用户口味又能宣传企业的话题就成了关键点,而营销技巧的核心在于如何打动消费者,让企业的产品或品牌深入到消费者心坎里去,让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。
拼多多就找到了这个营销的引爆点:请朋友帮忙砍价就可以免费获得产品。
这个策略是非常成功的,当互联网上的老网虫对于这个不屑一顾时,却俘获了大批三四线城市及城镇的用户。
比如,我所了解的两个实例:
有位在超市上班的大妈,就利用拼多多的砍价免费获得了想要的产品,从此这位大妈也会上网购物了。
还有位生活在农村的大妈,也会利用拼多多买东西。
而这两位大妈,本来只是依靠儿女在网上购物,但现在她们自己会网上购物了。
3>砍价为什么能做到病毒式传播?
1、最有力的武器——免费
免费就是最有传播力的病毒。
我们知道,在营销当中,“免费”一直是最有效的手段。拼多多的砍价免费获得产品,对于很多老网虫来说,可能是没有多大吸引力的,因为这些老网虫早就知道了这不过是一种营销手段。但对于接触互联网不久,或者刚刚用上微信没多久的大妈大爷来说,那绝对是一个新鲜事物。
这也就是为什么很多人对拼多多不屑一顾,但拼多多却出乎意料地成功的原因。
当所有电商平台在做消费升级时,拼多多就充分利用了“免费”“便宜”或者“廉价”之类的手段迅速吸引了大批用户。
2、便捷的传播方式——能够轻而易举地向别人传播
比如这个新冠状病毒,就能够轻而易举地传播,不费吹灰之力。
同样,我们要做营销,要想让用户主动帮助传播信息,那就必须提供很轻松就传播的手段。
在这一点上,拼多多显然是非常成功的,所有用户几乎不费吹灰之力,就可以将砍价信息发出去:点击然后转发,谁都会。
3、很容易大规模扩散——微信群发和转发
试想,要是一个个的去发信息求砍价,那估计没有多少有信心和耐心去发信息。
但微信群发及转发,显然就解决了这个难题。
4、人情关系社会——利用人情来调动大家的积极性和行为
病毒营销成功的关键一点,那就是要充分利用公众的积极性,并让公众自发行动。
拼多多的砍价信息,相信大部分收到这个信息,一定会帮忙砍一刀,并且还会自己去转发一个求砍价。
这就充分调动了公众的积极性,在人情关系的社会,不花成本的帮忙砍个价显然大家都愿意的,而且还觉得帮了大忙。
5、朋友圈和微信群——充分利用现有的人际网络
社会科学家告诉我们,每个人都生活在一个8—12人的亲密网络之中,网络之中可能是朋友、家庭成员和同事,根据在社会中的位置不同,一个人人际网络中可能包括几十、几百或者数千人。
营销专家说每个顾客后面有270个潜在客户,现在每个人的微信朋友圈及微信群,显然不止270个。
6、善假于物——会利用别人的资源
听说有很多老板要求员工必须在微信朋友圈里发自己公司的信息,这其实就是利用别人的资源。
请别人砍价,就是充分利用用户的资源。
通过砍价,用户免费获得产品,其实也就是把营销成本花在了用户身上。
3>结语
短短三年的时间,拼多多从默默无闻到成为国内第三大电商,显然离不开这一波又一波的病毒式营销,同样也给了后来者非常好的启示,在互联网时代,要想成功,那必须得好好利用病毒式营销。
那么如何才能做好病毒式营销呢?
想要做好病毒式营销,找到有传播力的病毒,就成功了一大半。