家都在热谈移动互联网的春天来了,互联网大佬的布局已悄然开始,传统行业的营销从何入手呢?如何借助移动互联网的力量实现价值营销呢?
我们先思考下移动互联网的应用特点:1.碎片化,据说美国一家公司进行过一个实验,平均每人每天看手机的次数是近200次,时间和空间上的碎片化,加大了市场人员的营销难度;2.社会化媒体,每个人都是一个传播渠道,从“冰桶挑战”关注ALS罕见病患者就不难看出传播力量,25.3亿次的的话题讨论,这是多么庞大的数据,在传统媒体时代是很难想象的。
结合以上的这些特点,不难看出,在新媒体世代,营销的难度加大了,但传播的路径却变短了。那么如何利用这些特点实现有价值的传播呢?
这里边我们忽略了另外一个要素:场景;举了例子,我在上班的时候,楼下看到了某餐厅的招牌,到了办公室收到了朋友圈转发来的这家餐厅的信息或者微博大号推荐,此时就会联想起刚才楼下广告牌的画面,印象加深;要选择中午就餐地点,我可能就会直接选择这家餐厅,这就是移动互联网传播的力量。在应用的场景下,有价值的信息传递,这就是关键;回过头来看下我目前在做的项目:我们在晚上餐厅吃饭时,如果有附近的电影院或者KTV的信息推送给我,而且还有相应的优惠,那么我想这就是非常好的有价值的营销传播;这就是我目前做的最重要的事,要打通这样的渠道资源,在固定的场景下,传递用户需要的信息;
在移动互联网时代,市场格局发生了很大变化,传统的互联网要引流,要转化,就可以变现;而现在争的是入口。就像是一条高速公路,我们是否可以在沿途建设一个加油站,餐厅呢;通过多种方式把我们的信息传递给沿途的用户,这才是我们作为传统企业需要认真思考的。
传统企业如何应用移动互联网实现突破,我总结了三种途径,同时也是我在工作中印证过的三种方法:
1、个人品牌,传统商业公司是需要品牌的,不需要多讲,那么作为企业的每个人一样需要建立自己的品牌。个人的品牌需要与公司的品牌一致,传递的信息需要一致;我要求我们每个员工建立自己的微博,每天的工作内容之一就是写微博,写微信,不需要对公司产品进行过多的描述,只需要传递相关信息。奖惩体系可以根据公司情况考虑。
2、设定新媒体岗位,新媒体岗位主要工作是运营公司的微博、微信及新媒体渠道,考评员工微博微信内容;以及负责对各种渠道沉淀用户进行分类,转给相关销售进行转化;同时搜索垂直类媒体相关产品信息,做资源整理;
3、已有客户的社群化,如何利用好原有客户资源也是我们一直很关注的问题,原有的方式无非就是销售回访,返点等。但经过一段时我们依然发现原有客户会有流失,没能进行持续消费;是否真的是因为利润问题,我考虑未必,更多的是我们在客户维护和关注上做的依然不够。随后我考虑利用公司的微信号进行客户社群管理,客户不仅通过平台可以直接与公司负责人进行直接沟通解决问题,还可以接受到最新的技术文档、培训课程,逐渐培养品牌归属感,树立公司负责人的意见领袖地位,强化对公司的认知,了解公司在技术方面最新动态,获得用户的参与感;
以上三种玩法是我在工作当中的实践积累,2015年老高还将继续在新媒体营销模式上继续实践,拿出更多的干货,帮助大家从传统商业营销转向新媒体运营!