五一小长假临近
各种奇怪涨价理由来了
缺斤少两价格欺诈来了
假冒伪劣产品也来了
提醒
各位商家诚信经营别侥幸
厦门重拳出击！
罚！
罚！
罚！
中山路、曾厝垵、环岛路……这些旅客旅游“打卡点”一个都不能放过。“五一”将至，思明区市场监管局全面加强有关热门旅游点市场经营秩序监管， 多措并举打造更优消费环境和诚信经营氛围。
中华市场监管所联合街道、城管、交通、公安、文旅等多个部门，围绕曾厝垵、沙坡尾、中山路及周边，对票务销售、民宿、网红店等经营单位开展检查，要求商家诚信、合法经营。检查中累计督促整改未明码标价、散装食品未加盖等37个问题。分批约谈串珠银饰、旅游票务点、花茶、竹筒奶茶、海鲜排档、酒店等103名经营者， 通报近期虚假宣传、价格违法等相关消费投诉热点问题，要求商户举一反三严肃自查，采取有效措施做好事前预防整改。加大对工作人员的业务培训，确保第一时间妥善处置消费投诉。同时发放“五一”旅游规范指引和价格提醒告诫，引导参会单位签署诚信经营承诺书。
莲前市场监管所责令存在未落实索证索票及进货查验制度、散装食品及食用农产品无标签标识等问题的前埔东路某超市暂停营业，立即整改存在问题，并对其进行立案调查。检查巨鹏飞梦幻海岸大型游乐设施，查看设施运行、设备定检、维护保养，以及作业人员持证上岗、应急预案制定等情况。督促闭环整改培训记录缺失、未设置安全注意事项等问题隐患6个。
酒店瞎编理由退单毁约，罚！
01
近日，消费者陈女士向集美区市场监管局投诉：其于今年2月底在美团网站预订好“五一”假期集美某酒店房间。可假期将近，酒店方却以“酒店需要装修”为由，要求其取消订单。
执法人员立即对该酒店开展核查，发现该酒店正在 正常从事经营活动，不断有房客入住，但是 经营场所内并未标示所提供房型的价格信息。
执法人员打开酒店“美团”网上预订页面，“五一”期间客房属于可预订状态， 价格已经从陈女士预订的每间109元涨至每间597元。
经与现场负责人确认，酒店“五一”期间 并未进行装修。
02
无独有偶，思明区市场监管局接到消费者投诉，称中山路某酒店以“酒店漏水”为由，要求其取消订单。
执法人员当即到现场核查，通过排查酒店订房系统、酒店经营场所现场实际情况，以及与投诉人联系了解，查实 该酒店谎称漏水，联系前期以较低价订房的消费者取消订单，并以高价继续挂出的违法事实。
针对上述经营者存在的未明码标价、以欺骗方式拒绝履约等违法行为，市场监管部门均在当日依法予以立案，目前案件正在进一步调查中。
假期临近坐地起价，罚！
早在3月份就下了单，可假期将近，消费者却被告知要“补差价到1000元才能住”，拒绝后，直接收到了民宿单方面取消订单的通知。
翔安区市场监管局执法人员调查后发现，该民宿现场 并未标示所提供住房的价格信息，民宿经营者也承认， 其在双方约定交易一致的情况下，提出加价要求、无正当理由违反承诺等事实。
针对该民宿涉嫌违反明码标价规定，且不按照约定履行义务的违法行为，市场监管部门已依法对该民宿予以 立案调查。
同安区市场监管局也接到类似举报，消费者于2022年末在抖音平台预订同安滨海西某酒店住宿服务，价格为888元，订单上明确显示特别福利“预约2023年2月15日至2023年4月29日入住免加价”，但现商家以4月29日为五一假期为由临时要求其加价600元。
经查，该酒店已删除了该条广告，但确认该 情况属实。
市场监管部门当即对该酒店变相加价的行为 立案调查。
虚报斤两骗取食客价款，罚！
思明区市场监管局接到投诉，消费者反映在八市某海鲜餐厅就餐疑似“被宰”。
执法人员在案件调查中发现， 与当事人进货的实际重量相比，菜单上的三道海鲜重量明显夸大，个别海鲜重量甚至翻了近一倍。涉事经营者供述，其在 称重过程中使用操作单价、多称水分、虚报斤两等手段夸大海鲜重量骗取消费者价款。
针对上述欺诈行为，市场监管部门 责令当事人立即改正违法行为，并依法作出 罚款15万元的行政处罚。
在旅游用品上“玩花招”，罚！
纷至沓来的游客群体
带动各类旅游用品的销量大幅攀升
湖里区局执法人员在自贸区某购物场所检查时，现场发现商家展厅摆放着未见水洗标，未见产品合格证明，未标明品名、生产厂商名称与地址的床上用品四件套。
执法人员当场要求经营者对现场100余套床上用品进行封存，并对其涉嫌销售“三无”产品进行立案调查。
海沧区局执法人员在嵩屿码头旅游景区检查，发现厦门市润得堂有限公司（店招：南京同仁堂）销售的一款旅游用品代用茶蛹虫草人参酵素饮品，配料表上重复粘贴内容不一致的标签标识，经营场所内还张贴涉及疾病治疗及预防功效的宣传广告。
经营者无法提供进货查验台账，执法人员现场 已责令商家对相关产品及宣传自行拆除销毁。
厦门市场监管部门
向全市旅游行业经营者
发出 《价格行为提醒告诫书》
提出六项要求
市场监管部门再次提醒告诫
良好的城市形象
需要社会各界共同打造
诚信经营才能赢得口碑
恶意欺诈实属竭泽而渔
任何扰乱或破坏市场秩序的违法行为
都将面临严惩
消费者如遇此类行为
可拨打12315进行投诉举报
海峡导报记者 林少蓉 通讯员 林莉莉 陈龙杰 叶生明
综合 厦门市场监管
编辑 黄星源
海峡导报微信（ID hxdbwx）整合编辑
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