11月14日
“网友吐槽政务大厅全天工作6个小时”的话题
冲上了热搜
引起网友热议
“中午门都不开
在外面冻着排队”
哈尔滨一女子发布视频吐槽
去哈尔滨五常政务服务大厅取营业执照
因为到达的时间为中午休息时间
大门关闭
市民只能在户外挨冻等待
该女子称
她所在的地方是大厅的门口
到达时间为12点35分
而根据大厅玻璃门上张贴的通知
工作时间为星期一至星期五
上午8点半到11点半
下午1点半到4点半
因为是休息时间
“中午门都不开，三个门都关闭
进也进不去，都在外面冻着排队”
对于该问题，
当地12345热线工作人员回应记者称：
“相关部门反馈，
他们这儿午休期间没有工作人员，
办不了业务，所以没办法开门，协调不了。”
对于市民反馈的室外太冷、
希望进政务大厅内等待等相关问题，
接线人员表示：
“您说的这些我都理解，但是他们中午没有人，
没办法协调这事。”
官方回应：整改
针对网民反映的问题，五常市营商环境建设监督局11月14日发布情况通报立即研究，做出整改。
整改方式如下：
①在政务大厅设置休息等候区，确保工作日早晨8:30，正式开始接待工作前，办事群众能够提前进入服务大厅，避免在室外等候挨冻。
②实行员工轮岗制度，保证工作日午休时间，不间断服务群众，及时解决群中国相关应急问题。
③继续增设预约通道，线上线下同时办理，提高办事效率，保证最大限度地满足群众诉求。
网友吵翻了
此事引发网友热议
有人吐槽
“下班比我早，上班比我迟……”
因为工作时间重叠
去办事只能请假
也有人认为
既然张贴了工作时间
就应该选择工作时间过来
工作人员也需要休息
还有网友认为
天气寒冷
休息时间也可以开放大厅以便市民休息
更有人提议
既然是为百姓服务的窗口
是否可以调整作息时间
给来办事的人一个更好的体验
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来源/央广网 九派新闻
本期监制/杨丽
本期编辑/舒欣
实习生/郝怡然
