“你们工作人员真是太细心了，如果你们不主动打电话过来，我到现在都没发现我的包落在了高铁上，铁路部门这办事效率，不得不说真是越来越高效。”旅客黄先生感激地说道。
9月28日，襄阳客运段G6807次列车襄阳东站开车后，列车长谢利娟巡视车厢时在行李架上发现一个无人认领的双肩包。谢利娟第一时间会同乘警检查包内物品，发现包内装有钱夹一个，现金5万元和一些生活用品。想到丢失巨款的乘客肯定会焦急万分，谢利娟尝试在包内物品寻找失主联系方式，最终在一个笔记本里发现了姓名和电话。
谢利娟抱着试一试的心态拨通了电话，竟然真的是失主黄先生。经了解，旅客黄先生襄阳东站下车时，由于行李太多，不慎将装有万元现金的双肩包遗落在了行李架上。随后谢丽娟与黄先生逐一核对包内物品，并约好返程途经襄阳东站时，将双肩包送到旅客黄先生手中。
当日14时41分，旅客黄先生从谢利娟手中接过失而复得的背包，激动地拿出一些现金想表示感谢时，被谢利娟婉言拒绝，并连声说这是我们应该做的。最后，黄先生再三感谢，也对她细心的服务和高效的办事效率表示了肯定。
温馨提示
行李落在火车上
身份证丢在候车室
遇到这种情况怎么办？
可以尝试这两种方法
在铁路12306APP上
找到遗失物品招领
按车次或者车站查询遗失物品
在查询页面中
如果发现与遗失物品相符信息
可拨打12306客服电话进行申领
如果未发现本人遗失物品
可进入遗失物品查找
填写遗失物品详情
并通过“进度查询”
关注报失及查找进度
这些超实用的功能
你学会了吗？
图文：左一琪 蒋沁松
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