红星资本局12月13日消息,连日来,东方甄选(01797.HK)“小作文”事件持续发酵…….
这一事件起源于,东方甄选小编在“吉林之行”视频下,置顶了“宣传文案出自谁手”的解答评论,称经典小作文多数由文案团队创作,并非全部出自主播之手。这惹怒了不少董宇辉的粉丝,认为这是对董宇辉的一种“背刺”,否认他为东方甄选做出的贡献。
随后,风波愈演愈烈。#董宇辉小作文#一度登上热搜,并逐渐演变为董宇辉粉丝和公司员工之间的“唇枪舌剑”。
对此,董宇辉13日凌晨发长文回应 “小作文”风波,东方甄选CEO孙东旭同样在直播间回应了此事。
新东方创始人俞敏洪也回应了“小作文”事件,称网友想要发表观点没有问题,但是希望大家能够用理性的方式和态度表达自己的观点。如此对于董宇辉以及其他主播都是最好的爱护,希望大家心平气和的推动主播和公司的发展。
东方甄选“小作文”风波:董宇辉被背刺?
12月8日,东方甄选开启了三天的“吉林行”。而在东方甄选一则“吉林之行”视频下,置顶的“宣传文案出自谁手”的解答评论,正是引起此次事件发酵的源头。
在评论中,小编回复称,“每一次小作文制作,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文。”
而此番回复立刻引发了董宇辉一些粉丝的不满。粉丝们表示,董宇辉并未否认团队贡献,他曾在直播中提及,这类小作文不都是自己所写,还有团队写、自己改,或自己给方向、团队写等,东方甄选此前以“董宇辉小作文”引流,现在小编如此发声,是“背刺”主播。
据证券时报报道,从12月11日开始,大量头顶着“甄选团”灯牌的粉丝纷纷涌入东方甄选竞争对手高途佳品等的直播间,并直呼“东方甄选送来的泼天富贵,你们要接住啊”。 据多家媒体报道,当天,有约60万人涌入高途佳品的直播间,而前一天只有2.7万人。
这一事件直接冲击了东方甄选当天的直播业绩。
12月11日,东方甄选直播间观看人次只有818万,而此前三天这一数据在1210万-1691万。同一天,东方甄选股价下跌7.13%,市值较前一天跌去24亿港元。这表明,董宇辉粉丝的情绪和态度,已经影响了他们对东方甄选的观看和消费行为。
婵妈妈数据显示,12月9日,东方甄选粉丝数3115.9万。截至发稿,东方甄选粉丝数下滑至3104.2万,掉粉已超10万。与此同时,高途佳品最新粉丝数量已超43.7万。
两家公司股价走势也和粉丝数量类似,12月11日,东方甄选股价大跌超7%;12月12日,在港股恒指涨超1个点、文化传媒板块上涨4.58%的情形下,东方甄选盘中多次翻绿,以“0”涨幅收盘;12月13日,东方甄选股价再次大幅走低,截至港股收盘,东方甄选股价下跌12.96%,报收27.2港元,总市值276.1亿港元。三个交易日股价累计下跌19.16%。
与之相反,高途佳品背后的高途集团12月11日大涨超6%,盘中一度涨超12%;12月12日,高途集团继续大涨,盘中一度涨超20%,截至收盘涨17.41%,两日累计涨近25%。
东方甄选CEO:董宇辉年薪不止几千万
一直对其贡献高度认可
12月12日晚,东方甄选CEO孙东旭在直播间正式回应近期小作文事件,全程回应约10分钟。
据多家媒体报道,孙东旭在直播间表示,首先要批评小编团队,工作有情绪,沟通方式不恰当。董宇辉情绪受到影响,因此10日临时决定不进行直播。
他还对有粉丝提出的“公司为什么亏待宇辉”的问题进行了回应。孙东旭表示,公司对董宇辉贡献认可,其待遇上没有亏欠,其年薪不止网传的几千万,那只是董宇辉收入的一部分。其称,公司一直在用实际行动,表达对董宇辉的高度认可。
最后他表示,公司坚决向饭圈行为说不,希望粉丝们保持冷静。
此外,新东方创始人俞敏洪也回应了“小作文”事件,称网友想要发表观点没有问题,但是希望大家能够用理性的方式和态度表达自己的观点。如此对于董宇辉以及其他主播都是最好的爱护,希望大家心平气和的推动主播和公司的发展。
董宇辉凌晨发长文回应:
反对以“饭圈”名义污名化任何人
刚开始,为了平息小作文风波,董宇辉与孙东旭在直播时谈笑间曾提到:“自称很了解业务的小编在评论区胡回复,导致很多朋友不舒服,我跟俞老师直接告状了。俞敏洪让我和东方小孙直接沟通,不要太客气,今晚我们非常激烈沟通了,大概喝了好几壶酒。”
但这场风波并未因这样的回应画上句号。
针对董宇辉的说法,东方甄选小编却不买账,直接在评论区回应称: “本来就憋屈,这次评论区乌烟瘴气,不能忍宇辉昨晚镜头前说小编‘自称很了解业务’‘胡回复’。小编没有‘胡回复’!”
回复中,小编仔细列举了每一场的小作文创作情况,随后更将矛头转向粉丝:“总有所谓‘粉丝’打着爱护的名义,来回挑事,甚至网暴我们小编!”
12月13日凌晨,董宇辉发长文回应了“小作文”事件。
他表示,东方甄选举办省级专场的这些“小作文”文案,有自己直接写的,比如西安场、内蒙古场;也有自己给小编提供思路和建议,他们录音记录回去创作,后期再双方讨论修改,最终形成的;还有小编按照自己想法写的,如果自己感觉满意,也不会改动或者少改动。
董宇辉称,吉林场的“小作文”小编思路和自己一开始的不同,但很好,所以基本没有改动。董宇辉表示自己录制的文案,都会认真对待。
董宇辉还强调自己反对饭圈文化,也反对以“饭圈”名义污名化任何人。
“常思己过,莫谈人非。我不喜欢讨论别人,和人起冲突,或是激烈的情绪对抗,了解我的人都知道,爱护我的人也都尊重。”董宇辉称。
董宇辉粉丝“饭圈”化早有迹象
东方甄选要反思的问题还有很多
受此事件影响,东方甄选一部分粉丝迅速流向竞品高途佳品。12月11日晚,高途佳品直播间人数一度飙升至上万人,达到开播以来的流量巅峰。
据每日经济新闻,12月12日,高途创始人陈向东亮相直播间。对于网友表示希望高途佳品将董宇辉挖过来,陈向东回应称:“董宇辉不是用来挖的,董宇辉是用来爱的。所以我想既然是用来爱的,我们就好好爱他就行了。高途当然对任何愿意来的人才,都是非常地欢迎。”
事情发展至此,董宇辉粉丝和东方甄选员工的矛盾已经摆上台面。直播电商行业粉丝“饭圈化”正在愈演愈烈。
今年9月,董宇辉粉丝与东方甄选间的矛盾就已爆发过。“2000个董宇辉账号事件”引发粉丝不满,认为东方甄选一边“去董宇辉化”,另一方面则在压榨其商业价值,损害个人形象。
针对此事,俞敏洪还专门下场致歉,并指出了旗下公司的运营问题。
事实上,粉丝对于董宇辉没有获得实权、只是作为明星员工的存在,一直“颇有微词”,认为公司存在区别对待、打压等行为。粉丝的核心诉求是希望东方甄选重视董宇辉。
有业内人士表示,早在董宇辉刚刚走红一个月的时候,就已经出现了饭圈化的倾向。而最近这起“东方甄选小编和董宇辉粉丝‘对战’事件”表明,饭圈文化已一定程度上影响到了东方甄选的日常业务和未来发展。
媒体和公众的关注让董宇辉的个人影响力持续扩大。但对东方甄选来说,董宇辉只是它的一名主播,他的成长和发展期望当然也要被纳入公司的战略考量范畴。
媒体评论认为,东方甄选要平衡公司整体业务和个别主播粉丝之间的关系,本质还在于避免过于依赖个别主播。如何梳理主播和消费者之间的关系,如何管理内部员工和主播之间的关系,都成为必须面对的课题。
东方甄选要想走得更远,要好好地反思自己在主播人设和主播关系方面的定位和策略,否则只能被非理性的饭圈文化所裹挟。
编辑 肖子琦 余冬梅 综合报道