源自欧洲的麦德龙是较早进入中国的会员制商超之一。2021年6月起，已在北京、成都、南京、青岛、长春、常州等地迅速布局超20家付费会员店，业务版图覆盖华北、西南、华东、东北。
为进一步完善区域布局，9月25日，麦德龙武汉首家会员店正式营业，该店位于武昌区繁华的徐东商业区，是麦德龙华中地区的首家会员店。麦德龙中国副首席执行官陈志宇表示，“武汉会员首店开业补全了麦德龙华中板块拼图，使麦德龙会员店全国业务布局进一步得到完善和优化。”
事实上，麦德龙最早于2001年便已进入武汉，陈志宇表示，“多年的本地经营让麦德龙对武汉当地的消费需求有更深的理解。”
据介绍，本次新店共推出商品SKU近6000个，其中首发新品超400个，在保证差异化同时为消费者带来更多选择。此外，得益于麦德龙全球五大采购基地，店内还汇集了全球优质商品，进口、自有品牌和独家商品占比40%以上，来自全球60多个国家。
针对武汉新一代中产家庭及年轻化客群，麦德龙则通过加大产品开发投入，大大拓宽了零食品类，并且更多的独家商品销售，满足年轻客群求新、求异的需求。例如，麦德龙充分考虑到武汉人喜欢吃鸭、鱼、虾的饮食习惯，自有品牌“麦臻选”上架了香辣鸭舌、鸭脖等产品，力求打造更符合武汉消费需求的会员店。同时，特别地为中产家庭推出多款高端品牌白酒，并在开业期间推出优惠措施。此外，还上架了多款自有品牌“麦臻选”与大牌的联名新品，其中就有麦臻选联合鲜啤30公里推出的精酿鲜啤、与网红品牌虎头局联名推出的蛋黄酥、与泸溪河联名推出的桃酥礼盒等。
陈志宇表示，“麦德龙自有品牌的每一款联名产品都会花大量精力去做用户测评，和工厂共创，以求将品牌优势与市场需求进行最大化的结合；同时麦德龙也有自己的开发食堂和餐饮学院，邀请大厨、客户来跟我们一起去共创商品。”
图片来源：麦德龙供图
随着武汉洪山店的开业，麦德龙全国会员店数量已达到23家。与之相应的是，过去一年，麦德龙付费会员增长率超过50%，截至目前已突破300万人。业内人士指出，高速发展的背后，是麦德龙携B端优势积累入局C端会员店所带来的极致运营效率，以及麦德龙进行的组织管理变革。
据了解，长期服务B端会员的积累，让麦德龙拥有了遍布全国的门店以及广泛的用户基础。而麦德龙的规模化采购优势，能够让麦德龙获得对上游供应链更强的议价能力，从而为会员争取更低的商品价格。
与此同时，麦德龙认为“要做好面向C端的会员店，会员的满意度是重中之重。”据此，麦德龙对内建立以“NPS消费者推荐指数”为主的全员考核体系，从组织管理层面保障会员店业务运营的有效、高效。今年，由工信部指导，权威机构Chnbrand发布的榜单中，麦德龙成为2022年度大型超市顾客推荐度排名第一的品牌，比去年上升了8位。
